Webshop ervaringen
Benieuwd hoe andere gebruikers de cashback en het cashbackproces van een webshop beoordelen? Hier vind je alle webshop reviews.
Zoek gerust naar de reviews van jouw favoriete webshops. Als je een cashback hebt gedaan, kan je in Mijn Account zelf ook cashbacks/webshops beoordelen.
Beoordelingen van Duijvestein (2,0)
Duijvestein had de cashback afgekeurd. Nadat ik hier een claim over heb ingediend werd er maanden lang geen enkele reactie gegeven.
Bij navraag via CashbackXL kreeg ik als reactie dat Duijvestein had aangegeven dat ik de order geannuleerd had; dit terwijl ik de factuur had overlegd.
Nadat ik zelf direct bij Duijvestein navraag had gedaan wat de status van mijn order was gaf Duijvestein aan dat de order gewoon was afgerond en er nooit een claim vanuit CashbackXL is ingediend. Een oplossing hebben ze nooit geboden terwijl alle mogelijkheden daar waren om te zorgen voor een tevreden klant.
Kortom: Duijvestein was voor mij eens en nooit weer. Ik koop mijn ski-spullen wel ergens anders.
Reactie CBXL: beste Jean-Paul,
wij geven aan nooit contact op te nemen met de webshop, omdat zij jou niet kunnen helpen. Cashback loopt altijd via de marketing afdeling, en nooit via de klantenservice. Vragen over cashback lopen daarom altijd via ons. Wij hebben jouw claim ingediend bij Duijvesteijn, en deze is afgewezen helaas. Het beste is om claims te voorkomen, als je de 'regels' op https://www.cashbackxl.nl/hoe-werkt-het#regels letterlijk volgt, dan zou het gewoon moeten lukken. De cashback voor Dujvesteijn werkt namelijk wel voor andere gebruikers. ^Ditmar
