Service & Contact
Heb je hulp nodig of heb je een vraag over je cashback? Ons team staat voor je klaar!
Vind hier antwoorden op veelgestelde vragen of neem contact met ons op met een service vraag.
We helpen je graag verder om het maximale uit je cashback-ervaring te halen.
Vind zelf gemakkelijk je antwoord
Om je snel te helpen, hebben we een aantal onderwerpen op een rij gezet. Selecteer hieronder het onderwerp van je vraag om direct een passend antwoord te krijgen. Staat je antwoord er niet bij of heb je een specifieke vraag? Dan kun je een service-vraag stellen of ons bellen.
Handig om te weten
Als je via ons platform doorklikt en een aankoop doet, dan ontvangen wij een verkoopvergoeding van de webshop/adverteerder. Vanuit deze verkoopvergoeding betalen wij jou de cashback uit. Wij ontvangen de verkoopvergoeding alleen als de bestelling is betaald en niet is geannuleerd of geretourneerd, en als er aan alle voorwaarden voor de cashback is voldaan.
Op een aantal manieren: o.a. het verkopen van advertentieruimte op onze site en in onze app, op de verkoop van waardebonnen en omdat wij bonussen ontvangen als wij extra veel cashbacks doen voor een bepaalde webshop.
Ja, het gebruik van onze site/app kost je niets. Nu niet en in de toekomst ook niet.
Wij gebruiken jouw gegevens (naam, emailadres, cashbacks, bankrekeningnummer) alleen om met jou te kunnen communiceren en om de cashbacks uit te betalen.
Er wordt geen profiel opgebouwd o.b.v. jouw gegevens en wij delen/verkopen jouw gegevens niet met/aan derden. Jouw gegevens zijn dus veilig bij ons.
Een cashback staat vaak al binnen een paar uur in jouw account met de status Bevestigd. Daarna kan het, afhankelijk van de webshop die je hebt gebruikt, tussen 1 week en 4 maanden duren voordat de cashback wordt goedgekeurd. Gemiddeld duurt het twee maanden.
Als een cashback is Goedgekeurd, wordt deze toegevoegd aan jouw Saldo en je Saldo kun je laten uitbetalen elke maand.
Cashback op de aankoop van waardebonnen wordt wel direct Goedgekeurd. Daar hoef je dus niet op te wachten.
Leg dan de vraag voor aan onze klantenservice. Om een vraag te stellen aan de klantenservice, dien je wel ingelogd zijn.
Voor advies of voor dringende zaken kun je ons ook bellen op 06-3104 2602. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00.
